杏彩体育网页版Toast建设于2011年，总部位于美国波士顿，是一家面向餐饮任事企业的一体化POS和餐厅拘束平台供给商。该公司拓荒基于云端的软件和餐厅级硬件，连结了高级效用，网罗餐桌旁订购、迅疾点窜菜单、及时企业叙述、正在线订购和交付以及人为拘束等效用。2013年7月，Toast启动营业，推轶群平台集成餐饮拘束编造Toast Point of Sale。2019年，Toast获评Forbes金融科技企业50强；截至2020年2月，Toast墟市估值已达49亿美元。

跟着挪动互联网技巧的普及与迅疾成长，古代任事业正正在踊跃找寻这一技巧正在差异场景中的使用。智能餐饮拘束编造是这一技巧正在餐饮业中最紧张的使用之一，网罗点餐平台、表送平台、后厨拘束等软件编造及配套的POS终端、自帮任事机等硬件举措。

2011年建设于美国波士顿的Toast为餐厅供给集成POS编造，即智能餐饮拘束软件及配套的硬件举措，使业主不妨便捷地筹划餐厅，降低筹划结果与任事质地。Toast的餐饮拘束软件基于安卓操作编造，囊括了前台点餐、配送编造、厨房拘束、后台拘束、营销引申、消息领悟、客户拘束等多种效用。筹划者正在挪动端上就能轻松地及时查筹划情景，并作出拘束决议，是一家供给多平台集成拘束的餐饮拘束软件公司，也是挪动POS付出拘束贸易办理计划供给商。

成长至今，Toast已成为美国最大的POS软件编造供应商。截至2020岁尾，公司员工数超2000人，遍布正在美国50个州、230多座都会；并已首先拓展海表营业，团队安置至了爱尔兰和都柏林。正在融资和企业估值方面，Toast以9.02亿美元的融资领域、49亿美元的估值远超同业业TouchBistro、Upserve、Revel System等比赛者。而动作一家面向餐饮行业的互联网消费金融公司，Toast万分器重客户社区文明，其官方Twitter粉丝数也正在稳步上升，正在2020岁首超出Upserve成为了行业第一。

Toast的三位创始人Steve Fredette、Aman Narang、Jonathan Grimm均结业于MIT，且都曾正在Endeca（现正在的Oracle）任职，拥有浓厚的互联网行业配景和电子挪动商务软件拓荒履历。Narang的一个灵感促成了Toast的建设：每次会餐时他们总会为分摊账单感应头疼，而且付款时总须要呼唤任事员，特别的未便。为什么不推出一款手机使用，正在点餐时能看到每个别的菜品，而且维持自帮付出？三个别一拍即合，合伙计划了这款挪动付出软件，也即是Toast的第一款产物。

然而这一考试并不告捷。他们浮现很多餐厅仍正在利用老旧的Windows收银编造，无法兼容挪动付出软件。于是他们调转对象，祈望研发一套基于云技巧和安卓编造的点餐收银编造，餍足顾客的天性化点餐需求，并让餐厅不妨更好地拘束订单。2013年，他们推出了智能POS编造，以后又连绵成长、完美软件和硬件营业，造成了完善的智能餐厅管领悟决计划。

2012年，Toast考试推出消费者付出圭臬，但因为墟市广泛利用的POS编造较为过期且次序繁琐，引申谋略打击。创始团队从而浮现百般领域的餐馆都正在寻找更好的拘束计划，祈望得到易于操作且不受拜访地方限定的拘束编造，首先思索订正形式。

2013年，Toast考试推轶群平台集成拘束编造Toast Point of Sale，很速就被波士顿的餐馆社区所领受，随后Toast社区的餐馆数目缓慢增进。到目前为止，每5家新列入Toast社区的餐厅中，就有1家来自现有客户的推举。

2015年，Toast员工数达100名；2016年，Toast社区一向成长巨大，正在49个州拥少见千家告捷的餐馆合营伙伴；2017年，德勤将Toast评为北美区域增进速率最速技巧公司的第三名。

2018年4月，Toast推出了ToastGo®平台，这也是第一个特意为餐厅计划的手持式贩卖平台。同年6月，Toast得到1.15亿美元的D轮投资，估值达14亿美元。

2019年，Toast入围了《Forbes》金融科技50强和SXSW交互式革新决赛。这一年，成千上万家新餐厅列入了Toast社区，公司收入增进109%。同年，Toast收购StratEx，杀青了第一笔收购来往，这将使Toast鼓励人力资源和薪资任事的自愿化成长。

建设此后，Toast就被血本墟市看好；截至目前已获融资9.02亿美元，估值达49亿美元。2020年2月14日，Toast杀青了最新一轮融资，金额达4亿美元。该轮融资由Bessemer Venture Partners、TPG、Greenoaks Capital和Tiger Global Management牵头，Durable Capital Partners LP、TCV跟投，并由T. Rowe Price Associates、G Squared、Light Street Capital、Alta Park Capital等供给资金和账户倡导。公司首席财政官Tim Barash呈现，这笔资金将用于投资横跨硬件、软件和金融任事的新产物，以办理餐饮业的痛点，网罗加深餐厅老板与客户的干系、添补餐厅收入、降低任事速率、低落运营本钱、刷新餐厅员工体验和供给迅疾牢靠的金融产物。而同时Barash呈现，Toast将正在不久的异日笃志于产物研发，也具有公然上市的对象。

目前，智能餐饮拘束编造正在美国具有洪量的潜正在需求。美国餐饮业体量巨大，据National Restaurant Association统计，美国目前有超出100万家餐厅，从业职员1560万人，2020年贩卖收入估计达8990亿美元，占美国GDP的4%。然而，因为一向上涨的原资料、劳动力价值及居高不下的运营用度，餐饮业的收入增进速率仅为1.6%。一方面，遵循Toast正在2019年的观察，餐厅雇佣并培训一位平时员工的均匀本钱为2000美元，司理则是15000美元，而员工的均匀活动率却高达75%。为此，餐厅能够通过技巧本领来低落人力本钱，如引入员工培训拘束软件以及自帮任事机等。另一方面，消费者对用餐体验的更高央求也促使餐厅引进更多的技巧。遵循麦肯锡的观察显示，超出50%的年青消费者笑于利用电子付出，这就央求餐厅维持相应的付出本领。

是以，很多餐厅正正在商量借帮技巧本领来低落筹划本钱、降低任事质地。据观察，44%的餐厅筹划者祈望更新餐厅配置，27%祈望正在餐厅中引入新技巧。别的，84%的受访者以为POS编造正在餐厅筹划中表现着紧张效用，50%的受访者以为财政和商务智能编造也同样紧张；同时，别离有69%、46%、41%、43%的受访者祈望正在店内添补Wi-Fi、维持即时结账(pay-at-the-table)的手持POS终端、线上预定和线上点餐平台等举措或软件。同时，正在2020年新冠疫情的膺惩下，若是餐厅不采用某品种型的技巧（如正在线订购和交付）或添补新的收入根源，他们恐怕无法生计。可见，美国餐饮业对智能餐饮拘束软件编造及相应的硬件配置都有着宏壮的墟市需求。

针对餐饮业痛点，Toast推出了智能餐饮拘束编造。其集成员工拘束、订餐任事、配送任事、扫码付出等多效用于一体的智能平台及软硬件兼具的全套产物任事，能正在很大水准上办理餐厅筹划者的拘束题目，进一步低落本钱、擢升任事，并加快餐厅的运营结果。

Toast为餐饮业量身打造了Toast Point of Sale编造，连结了精湛的硬件和效用重大的云端软件。硬件方面，Toast Point of Sale编造的防护等第抵达IP54，能够保障餐厅闲居食物饮料等物资的运行消息不被暴露，为餐厅的消息拘束保险了安然；同时Toast Point of Sale编造供给多个终端，正在餐厅客户、任事员、司理、厨房、拘束者多方之间兴办了高效迅疾的疏导渠道；别的，Toast Point of Sale编造能够定造表观计划，可完整融入任何餐厅的装修品格。软件方面，Toast Point of Sale编造将消息正在公司内部全平台公然分享，餐厅拘束者、任事职员能够随时随地拜访内部数据；集成也是Toast Point of Sale编造的上风所正在，其将蓝本利用于差异端口的使用圭臬整合，正在消息共享的根柢上真正做到了平台共享，正在软件方面当先同业业其他比赛者。

Toast Point of Sale编造可用于告竣桌边任事、事迹领悟叙述、菜单及时拘束等效用，笼罩了前台、厨房、拘束职员等多方平台，合用于餐厅的一体化贩卖拘束：

Toast Point of Sale编造与其手持式POS机ToastGo®连结，用于任事员与顾客之间的交换，乃至能够代庖一部门任事员的效用。任事员通过手持POS机正在桌旁点单后，订单将会通过编造直达后厨，正在菜品计划杀青后用户将直回收到知照。用餐了局后，客户能够通过EMV芯片卡或平时磁条银行卡正在桌边直接杀青付款，付款后会立地搜集来自用户的用餐感觉和任事反应。

Toast Point of Sale编造通过纪录每一次订餐消息，汇总所少见据并天生周详的领悟，该叙述不受区域限定，能够用于有多家分店的连锁餐厅。编造能够正在任何时光段供给店面的贩卖额数字及变更情景、雇员本钱及变更情景，并领悟贩卖额和雇员本钱之间的数据比例闭连；对付多家分店的连锁餐饮集团，还能够供给差异分店的排名情景。正在Toast Point of Sale编造的帮帮下，餐厅拘束者能够监督产物组合，迅疾找到须要订正的题目。

Toast Point of Sale编造告竣了及时菜单拘束，餐厅司理或任事员能够从任何终端举办菜单更新，而且运转限量菜品特惠供应。

Toast Now专为当下疫情配景计划，餐厅筹划者能够利用免佣金的数字办理计划，比方正在线订购、非接触式交付产物、电子邮件营销和电子礼物卡等。该编造为目今诸多无法线下开业的餐厅供给了一个多方位的采用，餐厅无需置备硬件或POS配置，便能够通过线上平台引申产物、告竣剩余。

Toast的数字订购平台能够让客人直接从餐厅订餐，订单将直接下抵达厨房，并举办非接触式交付。商家能够遵循顶峰岁月控拟定单窗口、限定模糊量，正在不确定的岁月也能够保障收益的一向增进。利用该平台无需付出佣金，即举办贩卖时无需付出利用卡付款的闭系照料用度。餐厅筹划者还能够结婚与餐厅品格更适合的平台表观，上传菜单图像，增加用户体验。Toast对付常客有肯定的赞美，若客户正在点单的同时置备Toast Loyalty产物时将得到优惠。

对付餐厅的财政状态，一方面，从原先通过第三方交付任事或电话订购，到目前切换到易于利用的集成正在线订购圭臬，餐厅能够俭约洪量资金；同时，数字订购平台为餐厅开发了新的收入根源，遵循Toast官网数据，82%的客户直接从餐厅网站或app订餐，通过该渠道餐厅顾客和员工都能够享用轻松的体验。

无论是通过Toast数字化订购平台下单照旧电话订购，门客下单后，Toast将遵循表地搜集支使当地配送员，并随时跟踪任事状况以。通过Toast一体化平台供给食物配送交付任事能够简化送货本钱，告竣高效迅疾的配送。

Toast与贩卖职责连结搭修薪资和团队拘束编造，帮帮餐厅拘束者更好的遵循现有情景举办人力资源拘束。编造能够对每位员工的职责时长、职责状况举办显示；因为编造自愿纪录数据，能够更确凿地反应员工的上班时长，并简略流通地自愿导出工资单。

对付餐厅筹划者而言，一方面，假使规则一向变更，人力拘束编造也能够一向变更工资比率，保障雇员工资付出确凿且合适规则；另一方面，薪资拘束编造也集成员工的绩效情景，帮帮司理更客观地做出员工考评、升职等采用。

集成的电子邮件营销任事拥有自愿化、针对性和可测性的特色，该任事直接内置正在餐厅的POS配置中，能够俭约拘束者的时光精神。逐日的顾客互动可自愿兴办电子邮件列表，无需导出电子邮件，只需导入至第三方供给商，正在运业务务的平台上直接运转营销行动。其自愿化显露正在只需单击几下便能够迅疾创立电子邮件行动和告白系列；三种差异类型的电子邮件可别离针对新顾客、一段时光没帮衬店肆的消费者和常客，从而增大顾客粘性。针对性显露正在遵循拜访和置备纪录编造会自愿正在适当的时光段向客人发送音讯，量身定造营销行动以餍足客户的巴望。据官网显示，68%的客户祈望每月起码收到一次餐厅的电子邮件。可测性显露正在拘束者能够直接正在Toast中预测电子邮件发送后的成绩，重大的叙述效用使餐厅解析营销行动的影响，运转A / B测试以优化告白系列并发送最有用的音讯。对付餐厅筹划者而言，简略有用的餐厅营销计划，可为添补业务收入。

为了协帮餐厅正在疫情下从头盛开，Toast颁发了独立的扫描付款效用。目前，通盘Toast POS客户均可利用此效用。通过应用配置的便当性和安然性，客人能够自行正在餐桌上扫码浏览电子菜单，并下单付出。别的，该效用能够搜集有代价的客户数据，以更好地解析客户并展开有针对性的营销行动。一方面，对付顾客而言，该效用能够简化操作，俭约时光，擢升顾客体验；另一方面，对付餐厅而言，该效用能够删除人为本钱并开释劳动力，删除结账时光从而发作更多待客时光，擢升任事质地。

Toast主打的硬件产物网罗固定POS终端Toast Flex、手持式挪动POS终端Toast Go和非接触式POS终端Toast Tap杏彩体育官网。别的，它还贩卖刷卡器、幼票打印机、现金柜、实体礼品卡等餐厅硬件配件。

除了卓绝的硬件职能，Toast Flex的重要特色正在于它装备了面向用户的操作终端Toast Flex for Guest和面向后厨的操作终端Toast Flex for Kitchen。前者能利用户及时看到订单消息，并简化了付款次序、维持多种付款形式；后者和KDS编造连结，不妨为后厨及时显现订单消息，KDS会统计全天菜品数目，帮帮厨房将更多的时光笃志于食品烹调而非策画菜品贩卖额，降低后厨结果。为降低速率和易用性对硬件举办了优化，Toast对Toast Flex举办了优化，合用多种显现形式，如翻转屏幕、调动高度或安置正在墙上，将硬件真正融入餐厅的利用。通盘Toast硬件都拥有防溢漏等第，是以闲居食物和饮料的溢出不会导致硬件损坏，更不会导致付款题目或停机。

不管是室内餐厅、露天餐厅、表送任事或是汽车餐厅，ToastGo®挪动手持配置都能够合适差异营业。利用ToastGo®直接下单，订单会直达厨房，并利用POS机付款；订单计划停当后会将知照发送至ToastGo®，同时能够开具数字收条，是以无需触摸笔或纸。

如此操作重要有几大长处：一是能够简化厨房操作，删除不需要的干系并简化任事，客户无需抵达柜台即可下单，删除了恭候时光并删除人工接触。二是正在保存最佳员工的同时低落人为本钱。每个任事器能够迅疾照料更多的客户，屏幕上也会自愿显示任事的提示倡导；员工能够直接进入编造，无需手动输入消息，是以员工也能够劳绩更佳的职责体验。三是可认为客户供给加倍的体验。客户正在餐桌旁就能够通过任事器输入指令，不必走动更无需列队，任事员也能够具有更多的时光来照看客人，删除了正在厨房、前台和桌子之间来回奔忙的时光。更紧张的是，因为任事器直接输入点单消息，可大大删除失误的概率。

Toast Tap意味着客户能够通过智高手机或非接触式信用卡点击付出订单，能够防守客户与员工之间发作不需要的身体接触。Toast Tap的利用限造特别广博，用户能够利用NFC技巧照料借记卡、信用卡或挪动付出，而且硬件安然牢靠，付款数据永远通过加密和令牌化而受到爱戴，并装备了EMV技巧以防守拒付。

Toast的配套任事重要网罗软件/硬件产物的售后任事和面向餐厅的任事。别的，Toast还供给最新的行业消息资源与举办线上分享会，分享疫情下餐厅重启的筹划履历与计划。完全如下：

Toast的线上-线下售后任事万分完美杏彩体育官网。客户正在置备Toast的产物或任事后，Toast会派出员工和客户举办线下的交换疏导，根据客户需求拟定天性化的硬件和软件配套计划，而且帮帮客户安置硬件、摆设搜集编造和软件创立、为餐厅职责职员供给软件利用培训，直到产物不妨寻常进入运作。别的，Toast会为客户自愿更新软件，实时供给最新的效用。Toast的线上任事网罗人为客服、长途编造反省、软件利用培训课以及线上餐厅交换社区。因为Toast维持云任事，Toast的技巧职员能够长途反省客户的编造，而且帮帮客户办理题目。

2019年，Toast上线了金融营业Toast Capital，为合适央求的餐厅供给5000-250,000美元的贷款任事。目前，Toast只对置备其任事抵达六个月的客户供给贷款任事。须要贷款的餐厅能够正在几分钟内杀青申请流程，款子会正在1个职责日内到账。以后，Toast会每天自愿从餐厅确当日贩卖额中扣取肯定的比例动作还款，直到贷款结清。Toast的贷款营业除一项固定用度以表，不收取息金或其他用度，也不须要用户提交信用纪录或者典质资产。

通过列入官网线上测。