杏彩体育官网，也陷入了运营任职费风云。指日，有效户正在同花顺社区平台爆料，“拉卡拉公司用运营费做捏词，正在客户不知情的状况下扣钱。”据其爆料，本身正在2024年2月已被扣了99元，本年6月又被扣了120元，正正在向囚禁部分投诉。

银柿财经梳剃发现，正在黑猫投诉等多个表部平台也有好似的用户投诉，都指向“拉卡拉POS机收取120元运营任职费”。但正在前述官方公示的文献中，拉卡拉并未精确给出120元这一收费订价。目前，不罕用户请求拉卡拉退款。

120元的运营任职费成为用户质疑的核心，正在黑猫投诉上，多个投诉单环绕指向拉卡拉；有效户称，“拉卡拉未通告用户状况下增收二次运营费。”

正在社交媒体上，也有不少自称拉卡拉POS机的用户发帖，讲述了本身正在6月被扣除了120元运营任职费的阅历。且多位用户声称，正在未被通告的状况下被扣费。

家住广州的幼五（假名）于2023年就早先应用拉卡拉POS机，她正在6月中旬收到了这120元的扣费短信，“一律没人告诉我要收取这个用度，电话、短信、幼圭表都没见知。”据她呈现，“后期收费的杏彩体育官网登录，什么流量费、运营费刷卡的时间顺带着直接扣。”

她也曾寻求拉卡拉官方以切磋处置，取得的回答是“必需扣”。她的帖子下方，不少人透露阅历和她雷同：扣费期间会合正在6月，扣费金额为120元，收费类型为运营任职费。

如个中一位用户发表的帖子显示，其针对扣费状况已于6月11日向黑猫提交投诉；当日即取得拉卡拉官方的核实，系“被收取了运营任职费”。

正在拉卡拉的官方网站等平台上，银柿财经并未盘问到针对这120元运营用度的收取通告文献。可能看到的官方收费准则是正在5月26日实行公示的版本：银行卡收单营业贷记卡费率准则为0～2%；机具任职费0～1000元；运营任职费0～300元/年。

“受商户全部合营状况等影响，差别商户的费率也许差别，以是收费准则为代价区间景象，最终签约费率要以与商户最终切磋确定的费率为准。”拉卡拉称。

而遵循多位用户的反应，5月26日拉卡拉披露官方收费准则不久后，他们曾正在汇集上看到合连音书称，“拉卡拉付出将对2023年5月30日之前注册的POS机中，连气儿三个月月均来往量低于1.5万元或月均来往量低于1万的用户，加收运营任职费120元。”

不表，因这类音书并未产生正在拉卡拉的官方发表平台中，大批用户并未贯注。但之后就收到了120元用度的扣费通告，扣费类型恰是运营任职费。

正在数字付出行业，精确界定了好似用度金额的仅有速钱付出一家，其曾于6月20日布告将收取“账户保卫费”，收费边界为“账户开立满一年，且一年内未产生消费类（不含充值、提现类来往）来往的客户”。全部收费准则是：速钱付出正在2024年7月底收取前一年无量客户保卫费10元/月/户；2024年8月起按月滚动收取前一年无量客户保卫费10元/月/户。据此盘算推算，若为速钱付出的无量客户，每月付出10元，一年的账户保卫费也正在120元。

一台POS机的收费准则紧要囊括手续费、修筑用度和任职费，正在拉卡拉的收费公示中，这三类用度都有表示，但每个单项用度的收费准则却未有详尽披露。

银柿财经以部分用户的身份研究拉卡拉官方客服电话获悉，目前公司的产物线种产物，针对POS机共有电签POS机4G版、古代POS机、智能POS机三种。客服反应，用户仅必要供给本身的联络电话、收件地方、所需修筑实行注册，之后会有所正在地门店联络用户实行送机任职，“商家普通都必要出票功用，挑选古代POS机、智能POS机的较多，前者机具任职费为299元/台，后者为499元/台。公司供给一年质保任职，时候将有特意的售后团队供给呆板的应用扶帮任职。”

正在叙及合连用度时，客服核心先容的仅为机具应用费即呆板自身的修筑用度。叙及运营任职费这一项目，其仅指出需遵循差别商家的状况，正在激活后集合应用状况而定。即正在激活POS机前，用户要付出的用度仅有机具任职费这一笔。

拉卡拉创设于2005年，2019年上岸深交所，是国内首家数字付出周围上市企业。遵循年报音讯，公司紧要从事数字付出营业和科技任职营业。正在付出营业板块，公司涵盖线B付出、跨境付出、表卡付出等各样场景。现实运营中，拉卡拉采用直营和署理两种，直营形式由总部直接运营，署理商紧要有劲表地商场的拓荒和保卫；署理形式许可署理商自行招募团队，起色下线商场。不表，拉卡拉目前的年报中还未有更细分数据的披露，针对公司的门店状况、两大营业的细分组成状况都无合连音讯。

从事迹数据来看，最新的2023年，拉卡拉来自付出营业的营收为51.8亿元，对总营收的功绩比占到87.28%；该板块毛利率为26.3%，低于同期科技任职营业的71.89%。

银柿财经正在对拉卡拉线下门店实行走访时，多个官方授豪门店的出售称，“收费状况以官方公示的为准。”就费率而言，信用卡刷卡准则费率0.6%杏彩体育官网登录，单笔手续费无最高控造；积存卡刷卡手续费0.5%，单笔手续费最高20元。

“运营费咱们看到的也是总部的文献，显示为0～300元/年的区间。但最终要看用户挑选的呆板状况，差别的呆板本钱、售后维修等本钱差别，由此对应的机具用度和任职用度也会有差别。”个中一位门店出售呈现，关于用户而言，首要合切的是挑选费率平稳的呆板。

而其他用度，因正在应用后才调络续看到，以是正在初次挑选呆板的时间不会成为用户首要思考的身分。“现正在用户对呆板的更新频率也很高，加上商场上可能挑选的POS厂商也许多。除了各家差别的机具用度以表，其他用度也有差别，正在一年的无责质保期用户对应用的任何题目，咱们都市实行跟进。”

银柿财经梳理后出现，国内目前主流的POS厂商约为十余家。有一面商家正在惯例的三类用度以表，有对比详尽的收费公示，用度囊括“增值任职费”“终端汇集通信费”等。而数字付出周围的用度囚禁从来是近年来的核心。拉卡拉迩来一次被囚禁下发罚单是正在2023年8月，其收到中国百姓银行北京市分行合计875.4万元的罚单，来由是：未依据划定施行客户身份识别任务，未按划定报送大额来往讲演或者可疑来往讲演，以及与身份不明的客户实行来往。

正在多位讼师看来，遵循《消费者权柄回护法》，消费者若正在造定未有商定/不知情的状况下被扣费，可能选用相应的国法步调来保卫本身的权柄。发帖用户的质疑点则是：拉卡拉官方给出的运营任职费为区间代价，这120元的订价准则从何而来？未有官方精确文献和通告就扣费，是否损害消费者权柄？